O uso da IA para automatizar processos oferece soluções a problemas comuns nos negócios.
Não por acaso, empresas de todos os portes estão utilizando a tecnologia como uma estratégia para reduzir custos, melhorar a eficiência e ganhar tempo.
Com a ajuda de softwares inteligentes e serviços especializados, é possível automatizar rotinas financeiras, administrativas e de RH, trazendo mais agilidade ao processo de gestão.
Precisa de soluções como essas para o seu negócio?
Então, descubra a seguir como a inteligência artificial está transformando o ambiente empresarial nos mais diferentes aspectos, especialmente no universo das startups.
Como usar a IA para automatizar processos?
A automação de processos com inteligência artificial abrange diversas áreas do negócio.
De tarefas repetitivas a análises complexas, as soluções disponíveis no mercado atendem às principais demandas operacionais das empresas modernas.
Veja alguns exemplos:
1. Processos financeiros
A gestão financeira é um dos pilares mais beneficiados pela automação.
Ferramentas oferecidas por empresas como Conta Azul e Nibo utilizam IA para simplificar atividades diversas, com conciliação bancária, fluxo de caixa e emissão de notas fiscais.
Por meio de sistemas como esses é possível:
- Identificar padrões de receitas e despesas
- Gerar relatórios financeiros em tempo real, facilitando o planejamento estratégico
- Automatizar cobranças e enviar lembretes, reduzindo a taxa de inadimplência.
Outra aplicação interessante é o uso de IA em análises preditivas.
Softwares como o Mint ajudam a prever cenários financeiros futuros, auxiliando empresas a tomar decisões estratégicas com base em dados concretos.
Essas análises permitem que gestores identifiquem tendências, ajustem orçamentos e antecipem desafios.
Empresas que integram ferramentas de IA à contabilidade podem, ainda, melhorar o compliance fiscal.
Plataformas que automatizam o cálculo de impostos minimizam erros e garantem o cumprimento das obrigações legais.
2. Rotinas administrativas
No campo administrativo, a IA contribui para simplificar tarefas burocráticas, como organização de documentos, agendamento de compromissos e gerenciamento de contratos.
Startups como a Pipefy oferecem soluções para automação de fluxos de trabalho, permitindo que equipes acompanhem demandas de forma mais eficiente.
Uma rotina de aprovação de compras, por exemplo, se automatizada, reduz o tempo necessário para validações e libera gestores para atividades mais estratégicas.
Outro exemplo está na digitalização e organização de arquivos, tarefa facilitada por ferramentas como o DocuSign, que também oferece recursos de assinatura digital.
Assistentes virtuais baseados em IA, como o Google Workspace AI e o Microsoft Copilot, são aliados para automatizar a comunicação interna.
São soluções que ajudam a redigir e-mails, organizar agendas de reuniões e até fornecer insights com base em dados armazenados.
3. Recursos Humanos
No setor de RH, a inteligência artificial desempenha um papel essencial no recrutamento, seleção e acompanhamento de talentos.
Um exemplo de solução nesse sentido são as ferramentas Gupy, que utilizam IA para:
- Triagem de currículos com base em critérios específicos, como competências técnicas ou experiências anteriores
- Avaliação automática de competências por meio de testes online
- Agendamento de entrevistas de forma integrada com calendários digitais.
Após a contratação, softwares como o da Sólides oferecem soluções para automatizar processos de onboarding, criando fluxos personalizados para integrar novos colaboradores de maneira mais rápida e eficiente.
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4. Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é outra área que ganha destaque com a automação de processos.
Chatbots baseados em IA, como o Zendesk AI e o HubSpot Service Hub, permitem responder a perguntas frequentes de forma ágil e oferecer suporte personalizado.
Esses sistemas também são capazes de aprender com as interações, melhorando continuamente a experiência do cliente.
Ferramentas como essas podem ser integradas também a plataformas de CRM, possibilitando um atendimento mais alinhado às necessidades do usuário.
Vale destacar que os chatbots estão disponíveis 24 horas por dia, liberando as equipes para tratar questões mais complexas e relevantes.
5. Logística e operações
Para as logtechs, ferramentas como SAP Leonardo e Infor Nexus são indicadas para gestão de estoque, rastreamento de pedidos e previsão de demandas.
Além de reduzir erros, a automação nesse setor melhora prazos e gerencia recursos de forma muito mais eficiente.
A automação de rotinas logísticas pode incluir ainda a roteirização de entregas, com softwares como o Route4Me, que utiliza IA para planejar trajetos mais rápidos e econômicos.
Para empresas de e-commerce, que precisam de agilidade na entrega, soluções como essas fazem todo sentido.
Além da tecnologia: como o BPO ajuda a otimizar processos?
Embora a IA para automatizar processos seja eficiente para tarefas repetitivas, algumas funções administrativas ainda exigem a intervenção humana, especialmente aquelas que demandam interpretação e estratégia.
É nesse contexto que o BPO (Business Process Outsourcing) se destaca.
A terceirização de processos operacionais, como gestão financeira e atividades de RH, permite que sua startup concentre esforços em atividades estratégicas, ao passo que uma equipe especializada cuida do operacional.
Empresas de BPO podem assumir:
- O controle financeiro, incluindo fluxo de caixa, emissão de relatórios e gestão de contas a pagar e a receber
- O processamento de folha de pagamento e benefícios
- A organização e digitalização de documentos fiscais e trabalhistas.
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Cabe mencionar ainda que o BPO pode atuar como um complemento às soluções de IA.
Enquanto a tecnologia automatiza tarefas repetitivas, os profissionais do BPO garantem a análise crítica, ajustando processos quando necessário e identificando melhorias operacionais.
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