Não é difícil entender o que é inovação incremental quando olhamos para as vitrines das lojas de aparelhos eletrônicos. Você compra um smartphone de última geração e na semana seguinte aparece uma versão ainda mais moderna e avançada. Também chamada de inovação marginal ou de sustentação, a inovação incremental tem como propósito atualizar um serviço,...