O RH terceirizado é uma forma de garantir uma gestão de colaboradores ágil, com auxílio de profissionais experientes e especializados e recursos modernos de gestão.
Por isso, é um modelo altamente recomendado para empresas de tecnologia e inovação.
Estamos falando de uma tarefa bastante desafiadora, pois é preciso lidar com um alto volume de burocracia e, ao mesmo tempo, manter as equipes motivadas.
E tudo isso sem deixar de dar atenção à atividade-fim — o core business — do negócio.
Por isso, muitas empresas em crescimento preferem ter seu setor de RH terceirizado.
Leia até o final para entender quando e por que investir nesse serviço.
O que é RH terceirizado?
RH terceirizado é a transferência de serviços relacionados às rotinas de recursos humanos a outra empresa com expertise na área.
Com a terceirização, o gestor não precisa se preocupar com as tarefas operacionais relacionadas à gestão de pessoas, como organização de processos seletivos e demissões.
Além disso, empresas de RH terceirizado realizam ações burocráticas do departamento pessoal (DP), como emissão de guias e gestão da folha de pagamento.
Por isso, é um modelo popular para startups e scale-ups, embora também possa ser adotado por outros negócios de qualquer segmento ou porte.
Qual a diferença entre BPO de RH e RH terceirizado?
BPO é uma sigla que quer dizer Business Process Outsourcing. Traduzindo: terceirização de processos.
Ou seja, BPO de RH é o mesmo que RH terceirizado: um modelo em que um provedor especializado executa processos de recursos humanos para a empresa contratante.
A empresa externa pode ser contratada para executar e organizar processos como folha de pagamento, dar apoio em recrutamento, seleção e administração de benefícios, entre outros.
Como funciona o RH terceirizado?
Com o RH terceirizado, todos os processos são realizados de forma remota, inclusive a partir de plataformas digitais.
Assim, o gestor elimina a necessidade de manter um setor inteiro para gerenciar os colaboradores, o que reduz custos e otimiza processos.
As principais tarefas realizadas são:
- Terceirização da folha de pagamento
- Emissão de guias de recolhimento de impostos
- Planejamento de processos de recrutamento
- Gestão de benefícios
- Realização de procedimentos de admissão, demissão e férias
- Ações para manter o engajamento de colaboradores
- Controle de ponto e agendamento de exames médicos
- Elaboração de planos de carreira.
A partir de recursos digitais, como a computação em nuvem e o recrutamento a partir da análise de dados, uma boa plataforma pode agilizar as rotinas de RH e DP.
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Quais as vantagens do RH terceirizado?
A contratação do RH terceirizado pode render muitos benefícios para empresas de inovação e tecnologia.
Veja algumas delas a partir de agora.
Foco na atividade-fim
Empresas de tecnologia têm algumas particularidades em relação aos recursos humanos.
Em geral, são ambientes com menor número de colaboradores, o que exige um processo seletivo cuidadoso para avaliar a excelência no desempenho de diferentes funções.
Além disso, ações para manter os colaboradores engajados são importantes para ajudar na retenção de talentos.
Terceirizar tarefas que exigem todo esse planejamento é um meio de aumentar a dedicação para a atividade-fim da empresa.
Menos burocracia
Contratar e manter uma equipe envolve muitas tarefas burocráticas, como o gerenciamento da folha de pagamento e o recolhimento dos impostos.
Sempre que um funcionário tira férias, por exemplo, é preciso realizar os trâmites para o adiantamento de salário com o valor adicional garantido por lei.
Além disso, admissões e demissões são procedimentos complexos que devem ser feitos com atenção para evitar problemas trabalhistas.
Essas são apenas algumas das muitas atividades de um setor de recursos humanos. A terceirização elimina todo esse trabalho.
Redução de despesas
Manter um setor de recursos humanos demanda várias despesas.
As principais são:
- Remuneração de profissionais capacitados com curso superior
- Disponibilização de espaço físico para o setor
- Investimento em computadores e materiais de escritório.
Com o RH terceirizado, a empresa pode poupar todos esses recursos, pois quem prestará o serviço o fará com um atendimento totalmente digitalizado.
Especialização
Assim como a sua empresa é especialista em determinado segmento, uma empresa com foco em RH terceirizado conta com amplo conhecimento na área.
Um bom serviço de recursos humanos envolve profissionais atualizados em relação aos conceitos mais modernos na área e à legislação em vigor.
Isso significa que você terá à disposição a mesma excelência que proporciona aos seus clientes.
Recrutamento moderno
Uma boa plataforma de RH terceirizado utiliza processos atualizados de recrutamento e seleção de novos colaboradores.
Por exemplo, o people analytics faz uso da tecnologia de análise de dados para encontrar candidatos com perfis adequados para a vaga oferecida.
Além de agilizar o processo, isso também ajuda a reduzir a rotatividade ao garantir a escolha de profissionais com o fit adequado.
Escalabilidade rápida
O RH terceirizado oferece flexibilidade para empresas que precisam crescer rapidamente.
À medida que a equipe aumenta, a estrutura de RH se adapta sem a necessidade de grandes investimentos ou contratações internas.
Isso se chama escalabilidade, ou seja, a capacidade de expandir com agilidade, mantendo processos eficientes de contratação, treinamento e gestão de pessoas, sem sobrecarregar a equipe ou comprometer o foco no desenvolvimento do negócio.
Acesso a tecnologias avançadas
Terceirizar o RH garante acesso a ferramentas e sistemas modernos que otimizam a gestão de pessoas.
Essas tecnologias incluem plataformas digitais para controle de ponto, folha de pagamento, avaliações de desempenho e treinamentos online.
Muitas vezes, empresas em crescimento não têm recursos para investir em tecnologia própria.
Nesses casos, contar com um parceiro que disponibiliza soluções tecnológicas melhora a eficiência e a experiência dos colaboradores.
Conformidade legal garantida
A legislação trabalhista é complexa e está em constante mudança.
O RH terceirizado mantém sua empresa atualizada e em conformidade com todas as normas vigentes, evitando multas, passivos trabalhistas e processos judiciais.
Esse acompanhamento profissional reduz riscos jurídicos, protege a reputação da companhia e assegura que todas as obrigações sejam cumpridas de forma correta, o que é fundamental para empresas em crescimento.
Melhoria na gestão de performance
Com o RH terceirizado, a empresa conta com metodologias e práticas especializadas para avaliação e desenvolvimento da equipe.
A gestão de performance se torna mais estruturada, com feedbacks regulares, planos de carreira e capacitação alinhados aos objetivos do negócio.
Isso aumenta o engajamento e a produtividade, além de facilitar a identificação de talentos e a retenção dos melhores profissionais.
Flexibilidade para o crescimento
O RH terceirizado permite ajustar a estrutura de gestão de pessoas conforme o momento do negócio, seja em fases de expansão acelerada ou ajustes estratégicos.
Essa flexibilidade evita custos fixos desnecessários e oferece suporte personalizado, garantindo que o RH acompanhe o ritmo da empresa e contribua para decisões mais certeiras em relação ao capital humano.
Quais as desvantagens do RH terceirizado?
A terceirização do RH traz muitas vantagens, mas é natural que surjam algumas dúvidas ou objeções.
Entre os pontos de atenção mais comuns, destaca-se a menor proximidade do time interno com o cotidiano dos colaboradores, o que pode gerar uma percepção de distanciamento no tratamento de questões específicas.
Além disso, algumas empresas temem a perda do controle direto sobre processos estratégicos de gestão de pessoas.
Outro ponto que gera preocupação é a adaptação do serviço terceirizado à cultura organizacional, especialmente em empresas de inovação, nas quais a agilidade e flexibilidade são cruciais.
Em certos casos, a terceirização pode demandar um tempo inicial maior para alinhamento e customização dos processos.
No entanto, todas essas questões são facilmente superadas com a escolha de um parceiro especializado, que atua com soluções personalizadas e consultivas.
Isto é, o parceiro vai seguir as diretrizes estratégicas da empresa que optou por terceirizar o seu RH.
A Comece, por exemplo, mantém comunicação constante com o cliente, garantindo que o serviço sempre atenda às necessidades e valores da empresa contratante.
Quando vale a pena terceirizar o RH?
Terceirizar o RH vale a pena quando sua empresa busca otimizar custos sem abrir mão da qualidade na gestão de pessoas.
Empresas em crescimento, que ainda não têm estrutura interna robusta, encontram na terceirização uma forma ágil de acessar especialistas e tecnologias avançadas.
Também faz sentido terceirizar quando o foco principal deve estar na atividade-fim, liberando a equipe para cuidar do core business.
Além disso, em momentos de expansão rápida ou mudanças frequentes na legislação trabalhista, o RH terceirizado garante conformidade e agilidade.
Para negócios que desejam transformar o RH em um parceiro estratégico, com gestão eficiente de recrutamento, performance e compliance, a terceirização facilita o acesso a metodologias especializadas sem a complexidade de montar e manter uma área interna completa.
Por fim, terceirizar é vantajoso sempre que a empresa quer flexibilidade para escalar a gestão de pessoas conforme o crescimento, com menos riscos e maior foco no desenvolvimento do negócio.
Quanto custa terceirizar o RH?
Os custos do RH terceirizado podem variar bastante dependendo de diversos fatores, como quantidade (e complexidade) dos serviços contratados e tamanho da empresa.
Em relação ao pacote de serviços, o preço pode ser combinado levando em conta aspectos como:
- Folha de pagamento: o custo ter como base o número de funcionários ou a complexidade das leis trabalhistas
- Recrutamento e seleção: pode haver uma taxa fixa por vaga preenchida ou um percentual do salário do contratado
- Treinamento e desenvolvimento: pode ser cobrado por programa ou por hora de treinamento.
Quanto ao tamanho da empresa, organizações maiores tendem a pagar mais, devido ao maior número de funcionários e à complexidade das operações.
Pequenas e médias empresas, por outro lado, podem se beneficiar de pacotes customizados que oferecem economia de escala.
De toda forma, o RH terceirizado, via de regra, sai bem mais em conta do que o RH interno.
Isso porque, além de todas as vantagens que já mencionadas ao longo deste artigo, há ainda a possibilidade de escalar o serviço.
Se o seu negócio ainda está engatinhando, você contrata apenas o essencial.
Na medida em que cresce e sobe de patamar, você demanda mais do provedor de serviços, mantendo a característica pay-per-use, muito eficiente em termos de gestão de custo.
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Como montar um RH terceirizado?
Terceirizar o RH da sua empresa não é um processo complicado, mas exige atenção aos detalhes, tanto do ponto de vista da escolha do prestador de serviços quanto do processo de transição.
O passo a passo se resume basicamente em:
1. Avalie as necessidades da sua empresa
Antes de iniciar o processo de terceirização, faça uma reflexão sobre quais serviços de RH são necessários terceirizar, como folha de pagamento, recrutamento e seleção, administração de benefícios e treinamento.
Dependendo da situação, pode ser que você queira terceirizar todas as demandas ou apenas algumas.
2. Selecione o provedor de RH terceirizado
Em seguida, pesquise empresas especializadas em BPO de RH que tenham boas referências no mercado.
Você deve considerar aspectos como reputação, experiência no setor, alcance de serviços e tecnologia e ferramentas.
3. Solicite propostas e compare
Após a pré-seleção, entre em contato com os provedores de RH terceirizado e solicite propostas detalhadas.
Compare as propostas com base no escopo dos serviços, custos, estrutura de preços, flexibilidade e personalização das soluções.
4. Realize uma due diligence
Antes de tomar a decisão final, realize uma due diligence detalhada para verificar a conformidade legal da empresa e suas políticas de segurança e privacidade de dados.
Vale ressaltar que o prestador de serviços vai lidar com dados pessoais de seus colaboradores, que são protegidos pela LGPD.
Se preferir, converse também com clientes atuais da empresa candidata para alinhar as expectativas sobre a qualidade do serviço e o suporte oferecido.
5. Negocie o contrato e planeje a transição
Negocie cláusulas claras e detalhadas no contrato, definindo responsabilidades, prazos e níveis de serviço esperados.
Em seguida, elabore um plano de transição cuidadoso para garantir que as funções de RH sejam transferidas de forma organizada e sem impactos negativos para a equipe.
Uma transição bem estruturada minimiza riscos e prepara o terreno para uma parceria eficiente e alinhada aos objetivos da empresa.
6. Estabeleça indicadores e monitore resultados
Depois da implementação, é fundamental definir métricas claras para acompanhar o desempenho do RH terceirizado.
Avaliar a qualidade do serviço, o atendimento às demandas, a conformidade legal e o impacto na gestão de pessoas garante que o parceiro entregue o esperado.
Isso envolve o monitoramento de indicadores, o que permite ajustes rápidos e mantém a operação alinhada aos objetivos estratégicos da empresa.
Serviço de RH terceirizado para empresas de tecnologia
O RH terceirizado é um meio de garantir uma gestão de pessoas eficiente e se livrar das amarras burocráticas.
Porém, para isso é preciso escolher uma empresa parceira que conte com recursos modernos para ajudar em todas as etapas da gestão de pessoas.
Se você administra uma empresa de tecnologia, mantenha o foco na sua atividade principal e deixe as tarefas de RH para quem entende do assunto.
A Comece conta com um atendimento totalmente digital para dar conta de todos esses trâmites.
Nossa plataforma de BPO de RH pode gerenciar todos os processos, da admissão à rescisão, e esclarecer dúvidas sobre relações trabalhistas.
Além disso, contamos com serviço de DP para elaborar folhas de pagamento, emitir guias e cuidar de toda a parte burocrática para seu negócio.
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